分卷阅读146
“这单客户成交过程中，你做过什么吗？你突然张口说是你的，我觉得有些可笑。”和筱白态度渐冷，防备地说，“是我谈下来的，就是我的。”“接待规则客户归属里有规定的……”吴雅琪弱弱地说。和筱白低头继续翻着找吃的，“我的客户姓周，他是二次到访直接购房，而且两次都是我接待，所以，这应该算是我的客户，是我一言一语尽力谈下来的客户。”rou，谁都想啃一口，那还得了。和筱白下班就走了，陆良鋭准时在前面一个路口等她。和筱白不是刚入行的新人了，抢客户这些乱七八糟的事情，她是时常见到的，只不过属于她自己的东西，她就会格外的惦记着，不会给别人觊觎的机会。吴雅琪的话，和筱白根本没放在心上，一方面，她是一句一句讲下来，跟踪许久才说服客户二次刀锋，才把商铺卖掉的，她没抢别人的客户，别人也别想抢她的，另一方面，和筱白还是觉得可能是有误会的。谁知道第二天上班，经理就找和筱白谈话，说是详细了解一下关于周客户的纠纷情况。和筱白很坚持，“”“这次来购房，并不是以孙女士的名字，而且周客户的第一次到访并没有孙女士的陪同，我事先并不知道孙女士已经到访过，我询问过他们，是否曾经来过，得到客户的是否定的回答，我才算是自然到访新客户。”以前有过这样的纷争，参考的凭证就是，购买的客户本人到访那天，是否有其他登记的客户陪同。意思就是，周客户第一次到访那天，是否有孙女士的陪同，这方面和筱白是占理的。经理说，“前台不是有登记的客户接待吗？拿来看看就知道了。”几乎是立刻的，吴雅琪就把客户登记本送过来，翻到了誊写着客户信息的那页，那页只是登记着来访客户的名字，写的是孙女士没有详细的名字，其他信息那栏里面只写着电话号码，没有任何其他信息，包括来访区域和获知渠道。也就是说，吴雅琪的确接待过孙女士，但记录的只有姓氏和电话号码的信息。“你后期客户追踪过吗？”姓林的主管问吴雅琪。吴雅琪说，“在客户初次到访后，第二天，我给她电话回访过。”和筱白还要问，后来回访过吗？接待是哪天？因为售房部的规章制度里面有规定，为了明确客户的归属，是有明确的规定，客户在初次到访多少天后，如果没有再次到访，再隔了多长时间后，再次到访的话，是可以算给第二次接待的人的。沉默了一阵的经理突然说，“既然有客户接待的登记，又做过电话回访，而且是在意向期内，这个客户的归属，应该是算给吴雅琪。”“……”这对和筱白来说，无疑是晴天霹雳。她精心仔细烤出来的鸭子，而且为了盛装这只鸭子，她用心地摆盘。可还来不及拍照，就被一只野猫给叼走了，搁谁身上能忍得了呢。和筱白情商不算高，尤其是在她的气头上，和经理他们闹得不是很愉快。和筱白比着平时晚了一个小时才回陆良鋭的出租屋，陆良鋭已经做好饭，他会尽量卡在和筱白下班前到家，计算好合适的时间买菜做饭，基本上是和筱白下班到家，就有热腾腾的饭吃。“今天怎么晚了？”陆良鋭看和筱白进门，问她。和筱白耷拉着脑袋，“嗯，是晚了点。饭做好了吗？吃吧。”“怎么了？”陆良鋭把盖着菜的盘子拿开，看和筱白站在洗手间的镜子看，正看里面。“我是不是长得很招人恨？”和筱白是问自己，也是问陆良鋭。陆良鋭站在门口，疑惑地看着她，“为什么这么说自己？”“那我为什么这么不招人喜欢呢。”和筱白扭头看陆良鋭，觉得自己这样负能量爆棚，又影响陆良鋭的心情，是不对的，她用力深呼吸，抿了抿嘴唇，挤出一个笑容，“工作上有点小事儿，影响心情了，不说它了，我们吃饭吧。”“好。”陆良鋭没有再追问。吃过饭，陆良鋭收拾碗筷后去锻炼身体，和筱白坐在沙发上看电视剧，等他结束了两个人一起去洗澡，再一起躺在床上免不了的你蹭蹭我，我碰碰你的，夜晚十分的和谐。“什么事情？”结束后，陆良鋭抚着和筱白的后背，她还在轻轻地颤着。和筱白趴在他心口，摇头，“不是什么大事儿。”“说出来，说不定我能帮到你。”陆良鋭劝她。和筱白把白天的事情说了，“我怎么觉得，这是煮熟了鸭子飞了，为他人做嫁衣呢，比杨白劳还憋屈。”陆良鋭想了想问她，“你们最近有坚持做客户分析吗？”“有啊，烦不胜烦的。”和筱白吐槽。陆良鋭让和筱白回忆，“在客户的分析大会上，吴雅琪有介绍到这位孙女士的情况吗？她当时是怎么划分客户意向等级的？”“客户那么多，我怎么记得住。”和筱白苦恼着说，“就算她说过，我也早就忘记了。”“你们每次开会，有人负责统计整理这些客户数据吗？”陆良鋭又问。和筱白说，“有，营销上有人统计。”“你和他们同事，关系怎么样？”陆良鋭问她。“因为和一个妹纸购物凑单，关系还行吧。”和筱白好奇地问陆良鋭，“你问这个做什么？”“如果有统计，那里应该是有留底，你去问一下，吴雅琪当时是怎么分析客户的，是判定待定还是流失。”和筱白撑着陆良鋭的肩膀，她低头看他，一天的烦闷，被他一句话点醒了，她捧住陆良鋭的脑门，用力吧唧了一口，“老公，你太聪明了，爱死你了。”陆良鋭很受用，他又蠢蠢欲动，趁着和筱白沉浸在他的聪明智慧里，带着她翻身把她压在身下猛地用力，一气呵成，他绷着说，“那你是不是该感谢感谢我。”“要的要的。”和筱白配合着扬腰，抱着他说了好多平时不屑说的话，撩得陆良鋭的火气很久都没能散。真正结束后，是真的夜半三更了，陆良鋭抱着几乎奄奄一息的和筱白，对她说，“你更重要的是问一下吴雅琪的态度，确定她是怎么想的。”“她能怎么想，肯定是想要这个客户啊，光是提成就……”